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馬云:中國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)只能用糟糕來(lái)形容

百恒網(wǎng)絡(luò) 2012-06-29 5666

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,在結(jié)束了與雅虎的股份爭(zhēng)奪后,阿里巴巴創(chuàng)始人馬云現(xiàn)在專(zhuān)注于更大的挑戰(zhàn):管理公司失控的增長(zhǎng)。馬云同時(shí)沒(méi)有放棄國(guó)際擴(kuò)張的目標(biāo),準(zhǔn)備讓淘寶走向全球市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)。以下為文章內(nèi)容摘要:

在從大股東雅虎手中回購(gòu)了部分的公司股份之后,阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬云表示,他當(dāng)前專(zhuān)注于一個(gè)更大的挑戰(zhàn):設(shè)法對(duì)付公司增長(zhǎng)速度失控的問(wèn)題。

馬云周四在接受采訪時(shí)表示,“我們沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)。我們不知道如何組織?!弊?3年前創(chuàng)辦阿里巴巴集團(tuán)以來(lái),目前業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度的放緩已經(jīng)威脅到了這家公司??偛课挥诤贾莸陌⒗锇桶图瘓F(tuán)如今已擁有超過(guò)2.3萬(wàn)名員工。阿里巴巴集團(tuán)旗下的購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)和天貓商城,預(yù)計(jì)今年的交易額將達(dá)到人民幣1萬(wàn)億元(約合1570億美元),較2010年的人民幣4000億元增長(zhǎng)150%。淘寶網(wǎng)和天貓商城的創(chuàng)辦時(shí)間均不到10年。

馬云當(dāng)前面臨的最嚴(yán)峻的問(wèn)題之一,是中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施,是否能夠支撐日益增長(zhǎng)、每天可見(jiàn)并且遍布大街的包裹速遞。馬云說(shuō),“與美國(guó)、日本和歐洲相比,中國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)只能用糟糕來(lái)形容?!彼A(yù)計(jì),在未來(lái)5至10年內(nèi),中國(guó)年網(wǎng)絡(luò)零售額將突破7856億美元。他說(shuō),“這將是沃爾瑪全球零售額的至少1至2倍。什么阻止了該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?物流?!?

馬云同時(shí)還擔(dān)心,阿里巴巴集團(tuán)的增長(zhǎng),將會(huì)阻礙公司在中國(guó)快速變化的市場(chǎng)中迅速做出決定的能力。他說(shuō),“作為阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官,當(dāng)所有人都注視著好事時(shí),我的關(guān)注壞事。”

阿里巴巴集團(tuán)度過(guò)了非常困難的一年,其中包括涉及部分員工的欺詐丑聞;與雅虎就網(wǎng)絡(luò)支付公司支付寶的所有權(quán)之爭(zhēng),如今支付寶已由馬云所有的一家獨(dú)立公司持有;用戶(hù)因增加收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的抗議等等。所有這些,都讓包括用戶(hù)和許多中國(guó)新聞?dòng)浾咴趦?nèi)的許多人,質(zhì)疑馬云希望塑造出的無(wú)私形象。

馬云表示,“從心理上講,我已經(jīng)成熟了10歲?,F(xiàn)在我知道如何用更好的方式來(lái)處理這些問(wèn)題。你不能期望所有的人都理解你,這不現(xiàn)實(shí)。但是20年或者30年之后,你們會(huì)理解我們所做的一切。這就被稱(chēng)之為領(lǐng)導(dǎo)能力。”

馬云決定分兩步走,首先就是應(yīng)對(duì)阿里巴巴面臨的廣泛挑戰(zhàn):阿里巴巴集團(tuán)近期宣布將私有化在香港上市的B2B網(wǎng)站阿里巴巴有限公司;今年5月份,阿里巴巴集團(tuán)宣布將回購(gòu)雅虎持有的公司40%股權(quán)中的一半。阿里巴巴集團(tuán)將從其它投資人處募集資金,來(lái)完成這一股權(quán)回購(gòu)計(jì)劃。

馬云表示,企業(yè)高管需要更多的自由要做出商業(yè)決定。他補(bǔ)充說(shuō),混合所有制讓阿里巴巴集團(tuán)擁有了一個(gè)“長(zhǎng)期、穩(wěn)定和健康的股權(quán)結(jié)構(gòu)?!?

阿里巴巴去年進(jìn)行了大范圍業(yè)務(wù)重組,馬云把國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)物業(yè)務(wù)拆分成了三大部門(mén)。他說(shuō),“因?yàn)槲覀兲?,淘寶是一個(gè)大型集團(tuán)。不同業(yè)務(wù)部門(mén)的決策完全不同,如果你等待一個(gè)人進(jìn)行決策,那就太慢了,所以我們必須拆分,確保更快決策?!?

市場(chǎng)分析師認(rèn)為,淘寶和天貓商城各自發(fā)展的都很好,淘寶旗艦業(yè)務(wù)類(lèi)似于eBay.com網(wǎng)站,大部分是迎合小型商戶(hù),銷(xiāo)售有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、多數(shù)無(wú)品牌的產(chǎn)品和新奇禮品。天貓商城則是品牌產(chǎn)品的在線銷(xiāo)售店面,這其中包括美國(guó)服裝銷(xiāo)售品牌蓋普和日本迅銷(xiāo)公司的優(yōu)衣庫(kù)。

馬云預(yù)計(jì),淘寶和天貓商城今年的交易額將超過(guò)1萬(wàn)億元,是eBay在線市場(chǎng)去年所有交易額的兩倍以上。淘寶主要通過(guò)廣告和其它增值服務(wù)獲得營(yíng)收,天貓商城則向商戶(hù)收取傭金。

阿里巴巴首席財(cái)務(wù)官蔡崇信周四表示,淘寶和天貓商城去年的總營(yíng)收為18億美元,今年很可能還會(huì)與中國(guó)電子商務(wù)界一起呈現(xiàn)“強(qiáng)勢(shì)”增長(zhǎng)。不過(guò)蔡崇信指出,和其他中國(guó)電子商務(wù)公司不同,淘寶和天貓商城的利潤(rùn)率都超過(guò)了50%。分析師認(rèn)為,其他中國(guó)電子商務(wù)公司的利潤(rùn)率在個(gè)位數(shù)。

馬云表示,“大多數(shù)公司,當(dāng)他們做的不錯(cuò)時(shí),他們就會(huì)享受現(xiàn)在的精彩生活。他們不會(huì)為5年以后擔(dān)憂,但是我卻在5年之后的阿里巴巴擔(dān)憂。當(dāng)我們沐浴在奢侈的陽(yáng)光中時(shí),讓我們修修屋頂吧。”

淘寶和天貓商城正面臨其他中國(guó)商務(wù)公司的激烈競(jìng)爭(zhēng),比如騰訊的拍拍網(wǎng)和京東世紀(jì)貿(mào)易公司的京東商城。此外,他們還面臨國(guó)美、蘇寧實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng),后者近期也推出了電子商務(wù)網(wǎng)站。市場(chǎng)調(diào)研公司表示,今年第一季度,淘寶和天貓商城在中國(guó)在線交易額的市場(chǎng)份額為70.8%,但是環(huán)比有所下降。一些在線購(gòu)物網(wǎng)站還在天貓商城開(kāi)設(shè)了店面。

根據(jù)最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截止2012年3月底,中國(guó)電子商務(wù)B2B市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模達(dá)30.3億元人民幣,與上季度相比下降2.58%。

在該報(bào)告內(nèi),阿里巴巴營(yíng)業(yè)收入出現(xiàn)環(huán)比4.2%的負(fù)增長(zhǎng),其私有化對(duì)行業(yè)造成了不小的震動(dòng),阿里巴巴集團(tuán)奪回控制權(quán)以減少在全面轉(zhuǎn)型中所遭遇的阻力。內(nèi)貿(mào)型平臺(tái)雖在財(cái)務(wù)上表現(xiàn)不佳,但大多致力于新產(chǎn)品研發(fā),對(duì)于未來(lái)提升營(yíng)收具有一定作用。在當(dāng)今大環(huán)境下,平臺(tái)與平臺(tái)之間合作的趨勢(shì)愈發(fā)明朗,聯(lián)盟模式獲得青睞。

馬云常常引用中國(guó)哲學(xué)家的名言,他表示無(wú)畏于對(duì)手的電子商務(wù)模式?!斑@其中99%的公司是美國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的模仿者,他們進(jìn)來(lái)的太晚了?!瘪R云稱(chēng)。馬云在創(chuàng)建阿里巴巴時(shí)雖然沒(méi)有商業(yè)和技術(shù)背景,但被中國(guó)小型企業(yè)家視為行為榜樣。他們很多涌向杭州,參加阿里巴巴年度網(wǎng)商大會(huì)(Alifest),傾聽(tīng)馬云的演講。

和往常的演講一樣,馬云周四演講時(shí)的穿著依舊樸素:樸實(shí)的Polo衫、中國(guó)農(nóng)民式布鞋。這顯示出馬云與阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期時(shí)相比并未發(fā)生變化。馬云表示,他討厭別人將他的企業(yè)形容為“帝國(guó)”。他說(shuō),“我的創(chuàng)業(yè)家精神沒(méi)有變,唯心主義也沒(méi)有變?!?

不過(guò)馬云也通過(guò)其它形式顯示了他的成功,這其中包括與全美男子職業(yè)籃球聯(lián)賽(NBA)球星科比·布萊恩特(KobeBryant)、美國(guó)前總統(tǒng)比爾·克林頓(BillClinton)等名人出席活動(dòng)。科比在2009年參加了阿里巴巴的網(wǎng)商大會(huì)。馬云與《華爾街日?qǐng)?bào)》的采訪在凱悅酒店裝飾的金黃色會(huì)議室進(jìn)行,該會(huì)議室為中國(guó)最具影響力的50大商業(yè)領(lǐng)袖非盈利組織中國(guó)創(chuàng)業(yè)家俱樂(lè)部預(yù)留,其他俱樂(lè)部知名成員還有萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石、吉利董事長(zhǎng)李書(shū)福。

今年47歲的馬云表示,他已經(jīng)退出阿里巴巴日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),并為阿里巴巴集團(tuán)培養(yǎng)新一代領(lǐng)袖。在經(jīng)歷了多次退休失敗后,馬云意識(shí)到,他需要為日后面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)培養(yǎng)年輕高管。馬云說(shuō),“我自己以前做了很多決策。今年,我讓他們做決定?!彼傅母吖苁秦?fù)責(zé)阿里巴巴多個(gè)商業(yè)部門(mén)的9大高管。馬云稱(chēng),他已經(jīng)兩個(gè)多月沒(méi)去辦公室了。他說(shuō),“我現(xiàn)在回復(fù)的郵件越來(lái)越少。在收到的100封郵件中,我只回復(fù)其中的一兩封,而且回答不到3句話。大多數(shù)時(shí)候,只是幾個(gè)詞,比如‘你怎么認(rèn)為?’?!?

馬云表示,他仍與阿里巴巴緊密聯(lián)系在一起,但現(xiàn)在更像是一個(gè)平均26歲員工集團(tuán)的精神導(dǎo)師。而且,他還擁有讓淘寶走向全球競(jìng)爭(zhēng)的野心。他說(shuō),“我不能確切的說(shuō)如何讓淘寶走向全球競(jìng)爭(zhēng),但我們肯定會(huì)這么做。”馬云認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)公司走向國(guó)際化的道路上,年輕消費(fèi)者的區(qū)別不大。他說(shuō),“如果我們不能像谷歌、Facebook、微軟、亞馬遜或IBM那樣做出一番事業(yè),我將會(huì)為此感到非常遺憾?!?


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