近日,騰訊全新的組織架構調整方案出爐,這成為互聯(lián)網行業(yè)的一顆重磅炸彈,也是龐大的企鵝帝國在2005后最大的一次組織架構調整。此次調整,從原有的業(yè)務部門制轉向事業(yè)群制,重點布局社交、游戲、網媒、無線、電商和搜索六大業(yè)務,強化平臺戰(zhàn)略。可以看出騰訊的長期戰(zhàn)略布局中,一個完整的平臺矩陣已初具雛形并為未來發(fā)展和變化預留出足夠的空間。分析人士指出,"過去的14年歷史已經證明騰訊很有緊跟用戶體驗的意識和經驗,對大趨勢也足夠敏感。這次的調整將不同業(yè)務領域梳理得更加清晰,能夠更好地支持接下來的業(yè)務變革,進一步滿足用戶和市場的需求。"
無獨有偶,在騰訊宣布組織架構調整的同一天,全球知名社交網站Facebook也登陸納斯達克。這無疑使業(yè)界猜想:如果不出所料,F(xiàn)acebook的上市必將對中國社交網絡市場產生正面的蝴蝶效應,于騰訊這個擁有國內社交網絡用戶數最多的IT巨頭而言,這將促使其搶占社交網絡發(fā)展新階段的先機、奠定在該領域的絕對影響力,并由此推動國內社交網絡市場的快速發(fā)展。
關于騰訊的新架構,摩根大通發(fā)布研究報告,維持對騰訊股票的增持評級。報告認為騰訊此舉為一大利好的前兩大原因是"(1)將公司從專注產品轉向專注用戶";"(2)重新整理業(yè)務線,開發(fā)新的增長空間(電子商務、社交網絡、移動互聯(lián)網),更有效地分配資源。"
對于此次調整,騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在發(fā)出的全員內部郵件中表示:"我們希望通過這次調整,更好地挖掘騰訊的潛力,擁抱互聯(lián)網未來的機會。"在具體的目標中,"強化大社交網絡"居于首位。
"事實上,騰訊的架構調整,對應的正是當下互聯(lián)網最炙手可熱的六大商業(yè)模式,從這六大戰(zhàn)場來看,騰訊能擁有絕對大勝算的市場是網游及SNS兩大市場。"艾瑞咨詢高級分析師趙旭楓如是說。
以SNS領域來看,在此次架構調整中,騰訊"強化大社交網絡",即時通訊部門(含QQ、企業(yè)QQ等騰訊核心產品)被納入到了社交網絡事業(yè)群(Social Network Group,簡稱SNG),SNG還包括活躍賬戶數超過2億的朋友網與活躍賬戶數近6億的QQ空間兩大社區(qū)平臺。這使得在在社交領域正呈加速趨勢的騰訊,將形成更具規(guī)模效應的社交網絡平臺。
與Facebook以廣告為主的盈利模式不同的是,騰訊在個人社區(qū)業(yè)務上的收益主要來自各種"鉆"及會員增值服務的營銷。"而隨著更多創(chuàng)新增值業(yè)務的積極拓展,未來騰訊在企業(yè)級社交網絡應用方面的收入將有井噴態(tài)勢,這將與目前的個人社交網絡互為補充,也算是一條不同于Facebook、具有騰訊特色的社交網絡盈利模式。騰訊大社交平臺將走得更遠,可能成為騰訊下一個收入增量來源之一。"趙旭楓表示。
從QQ強大的關系鏈開始,騰訊的版圖越來越大,這一次架構調整與7年前一樣,也是期望通過加大新業(yè)務投入,獲得新的增長機會。不同的是,如今擺在騰訊面前的互聯(lián)網大環(huán)境和競爭壓力已與當時大大不同。要拓展企業(yè)級用戶,捷徑無非是將企業(yè)客戶與騰訊個人QQ有效對接,使企業(yè)SNS關系鏈與騰訊QQ個人關系鏈互為補充。在這個架構下的企業(yè)QQ等企業(yè)級產品,未來業(yè)務發(fā)展將不僅僅是一款企業(yè)即時溝通工具,更將打造全新的企業(yè)關系鏈生態(tài)系統(tǒng),為騰訊和業(yè)界帶來不一樣的社交平臺。
騰訊即通綜合部總經理殷宇表示:"QQ的核心是關系鏈,中國最大的關系鏈網絡是QQ。我一直深信QQ關系鏈網絡,這個積累了十多年的巨大寶藏,我們只開發(fā)了不足十分之一。各種產品邊界、組織形式阻遏了我們更深入地發(fā)掘。在社交網絡事業(yè)群的新架構下,企業(yè)QQ的用戶將獲得更多用戶關注和更完善、穩(wěn)定、便捷的企業(yè)專屬即時通訊平臺服務,進一步實現(xiàn)信息溝通的安全、高效、可管理,助力企業(yè)騰飛。"
騰訊企業(yè)級社交網絡的發(fā)展,一面背靠個人QQ關系鏈,一面又面臨"云辦公"需求大釋放的絕好時機。"云辦公"這一全新模式是隨著移動互聯(lián)網的飛速發(fā)展催生的,但并非是擁有幾個移動終端設備就可達到騰"云"駕"務(商務)"的協(xié)同辦公狀態(tài),而必須有一套完整的系統(tǒng)支持。
據悉,騰訊企業(yè)QQ對客戶的所有信息記錄都提供云存儲服務,對溝通信息有據可查、有證可憑,可有效地保障企業(yè)信息安全。且云存儲服務器均由騰訊公司提供,確保企業(yè)即時通信的硬件安全。在"云辦公"領域,騰訊還提出了企業(yè)溝通"可管理"的概念。在企業(yè)QQ權限控制體系中,管理員通過后臺管理,可將外部溝通權限、發(fā)廣播權限、監(jiān)管權限等十多類權限分配給不同的企業(yè)成員。
DCCI互聯(lián)網數據中心創(chuàng)始人胡延平稱:"騰訊此次調整,可以用12個字來概括:大社交、小快靈、大平臺、多線程。"
大社交網絡本身意味著更加開放的平臺,不僅對企業(yè)級用戶意味著更多機會,對于企業(yè)QQ的渠道合作伙伴和增值業(yè)務供應商,他們也將在一個更廣闊更健康的平臺上和騰訊一起成長,實現(xiàn)更快速的發(fā)展和獲得更可觀的收益。
騰訊企業(yè)QQ代理商南京致和信息系統(tǒng)有限公司總經理陳先東表示,強化企業(yè)級社交網絡是利好消息,應技術和市場的變化做出變革是必須的,企業(yè)用戶市場應該屬于這次調整業(yè)務創(chuàng)新里的內容。"我們看好騰訊企業(yè)應用市場的發(fā)展。我們一直對騰訊有信心,現(xiàn)在對騰訊更有信心,因為合作共贏已經成為騰訊的一種氣質了。"