一、體驗營銷
一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負面的品牌形象要強有力的多。VANCL凡客誠品采用“VANCL試用啦啦隊”,免費獲新品BRA——魅力BRA試穿寫體驗活動的策略,用戶只需要填寫真實信息和郵寄地址,就可以拿到試用裝。當消費者試用過VANCL凡客誠品產(chǎn)品后,那么就會對此評價,并且和其他潛在消費者交流,一般情況交流都是正面的(試用裝很差估計牌子就砸掉了)。
二、口碑營銷
消費者對潛在消費者的推薦或建議,往往能夠促成潛在消費者的購買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢,媒體逐漸有失公正的公關,已經(jīng)讓消費者對傳統(tǒng)媒體廣告信任度下降,口碑傳播往往成為消費最有力的營銷策略。
三、網(wǎng)絡病毒營銷
互聯(lián)網(wǎng)是消費者學習的最重要的渠道,在新品牌和新產(chǎn)品方面,互聯(lián)網(wǎng)的重要性第一次排在電視廣告前面。
VANCL凡客誠品采用廣告聯(lián)盟的方式,將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站,因為采用試用的策略,廣告的點擊率也是比較高,因為采用了大面積的網(wǎng)絡營銷,其綜合營銷成本也相對降低,并且營銷效果和規(guī)模要遠勝于傳統(tǒng)媒體。
四、會員制體系
類似于貝塔斯曼書友會的模式,訂購VANCL凡客誠品商品的同時自動就成為VANCL凡客誠品會員,無需繳納任何入會費與年會費。VANCL凡客誠品會員還可獲贈DM雜志,成為VANCL凡客誠品與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會員制大大提高了VANCL凡客誠品消費者的歸屬感,拉近了VANCL凡客誠品與消費者之間的距離。
從以上的分析而言,互聯(lián)網(wǎng)對VANCaL凡客誠品最大的促進有三方面:
A、降低了營銷成本。
B、大幅度提高了品牌占有市場的速度。
C、消費者通過互聯(lián)網(wǎng)對潛在消費者有效的口碑。從此數(shù)據(jù)和案例我覺得可以引起很多的思考,一方面是傳統(tǒng)企業(yè)如何針對消費者的心態(tài),利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體工具進行有效的營銷推廣。
另外一方面,消費者的心態(tài)和消費交流的欲望,本身也是一種非常有價值的需求,進而商業(yè)的轉化也是十分便利,幫助品牌凝聚精準用戶產(chǎn)品的應用,必然會受到商業(yè)的青睞。也許這就是社會化商務應該做的事情,只是一個時間問題。
VANCL凡客誠品是國內的近期比較突出的時尚服裝品牌,它在中國市場出現(xiàn)的時間相對要晚,VANCL凡客誠品的營銷策略,應該說他們很懂市場,他們所做的事情,完全符合市場切入的需要與開展營銷的必要元素。