設(shè)計(jì)無小事,任何一個(gè)細(xì)節(jié)沒有做到位,那意思著用戶要痛苦很長一段時(shí)間,前面我們分別介紹過《移動(dòng)端操作手勢體驗(yàn)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和理論》和《移動(dòng)端觸覺體驗(yàn)設(shè)計(jì)理論知識(shí)》這是移動(dòng)終端設(shè)計(jì)的基本知識(shí),接下來由南昌APP開發(fā)公司百恒網(wǎng)絡(luò)UI設(shè)計(jì)師繼續(xù)介紹本體感受體驗(yàn),移動(dòng)終端用戶體驗(yàn)與使用對(duì)象的關(guān)系牢不可破:這不僅僅是用戶和所見的屏幕之間的互動(dòng)關(guān)系,還有和設(shè)備本身的互動(dòng)關(guān)系。用戶可以收到設(shè)備發(fā)出的振動(dòng)信號(hào)刺激,從而感受到真正意義上的“接受信息”。尤其,通過智能手機(jī)或平板電腦上的運(yùn)動(dòng)傳感器、位置傳感器、環(huán)境傳感器等,用戶可以進(jìn)行數(shù)據(jù)測量,或者對(duì)自己的設(shè)備發(fā)出指令。
如今,本體感受體驗(yàn)的用途并不多見。但是,一些設(shè)計(jì)者更善于把握機(jī)遇,發(fā)明出各種交互模式,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了觸屏或聲音操控的簡單概念。所有與空間移動(dòng)、監(jiān)測環(huán)境或游戲相關(guān)的產(chǎn)品已從中大大獲益。
測量傳感器
記錄步數(shù)、監(jiān)測睡眠、測量心率……眾多移動(dòng)應(yīng)用已開始使用智能手機(jī)平臺(tái)上搭載的傳感器。最常見的是能夠自動(dòng)測量用戶體力活動(dòng)的應(yīng)用程序。在記錄用戶的所有體力活動(dòng)后,程序把詳細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋。我們暫且把這類移動(dòng)應(yīng)用的可用性放在一邊不談,單從人機(jī)工程學(xué)的角度來看,也沒有太多值得解釋的內(nèi)容,因?yàn)檫@些應(yīng)用的本質(zhì)就是利用各種傳感器。另外,有些應(yīng)用程序提供的服務(wù)是測出用戶的動(dòng)作,然后發(fā)出指令。
通過傳感器下達(dá)指令
通過運(yùn)動(dòng)下達(dá)指令
讓手掠過手機(jī)屏幕上方接聽電話、關(guān)閉鬧鐘,在雙手沾滿面粉時(shí)切換到菜譜的下一個(gè)步驟……對(duì)于那些希望改變與移動(dòng)應(yīng)用之間的關(guān)系、讓生活更便捷的用戶來說,這些功能的確很實(shí)用。研發(fā)這些應(yīng)用,需要認(rèn)真思考功能自身的特點(diǎn),以及用戶的使用背景。
一些移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)成功開發(fā)了這方面的潛能,創(chuàng)造出非常實(shí)用的功能。然而,另一些應(yīng)用僅僅為了進(jìn)入市場,開發(fā)的功能不過是些小把戲,對(duì)用戶來說沒有太大實(shí)際意義。
游戲產(chǎn)業(yè)是極少數(shù)將開發(fā)動(dòng)作感應(yīng)程序視為“理所應(yīng)當(dāng)”的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域之一。然而,這也僅涉及到需要玩家身體活動(dòng)或者屏幕上的物體移動(dòng)的游戲。撇開特殊類型的游戲不談,設(shè)計(jì)者應(yīng)該注意,在使用通過感應(yīng)行動(dòng)下達(dá)指令的方法時(shí)要十分謹(jǐn)慎。
人們發(fā)現(xiàn),依靠用戶行動(dòng)運(yùn)行的功能在下列兩種情況下能發(fā)揮最大作用:第一,與另一種應(yīng)用共同起作用時(shí);第二,用戶不能使用傳統(tǒng)觸屏?xí)r。這時(shí),傳感設(shè)備成為主要任務(wù)的有效補(bǔ)充。比如,全球定位系統(tǒng)(GPS)是駕駛的有效補(bǔ)充,查閱菜譜是烹飪的有效補(bǔ)充,聽音樂是另一項(xiàng)活動(dòng)的有效補(bǔ)充,等等。
搖動(dòng)手機(jī)
搖動(dòng)智能手機(jī)也是一種下達(dá)指令的方式。與采用觸屏界面和傳感器一樣,通過搖動(dòng)手機(jī)進(jìn)行操作的功能,也不需要在屏幕上顯示出來。用戶不必在菜單里尋找該功能,就可以直接搖動(dòng)操作。不過,采用搖動(dòng)手機(jī)模式的成功案例并不多見。
搖動(dòng)手機(jī)模式經(jīng)常用來實(shí)現(xiàn)隨機(jī)選擇,在音樂領(lǐng)域的應(yīng)用程序中經(jīng)??吹竭@種設(shè)計(jì)。
如何正確應(yīng)用搖動(dòng)手機(jī)的操作方式?以下有幾條建議。
◎首先,請(qǐng)確定真的需要使用搖動(dòng)手機(jī)這種方式。搖動(dòng)手機(jī)是否適合要開發(fā)的應(yīng)用?在應(yīng)用的使用環(huán)境里,搖動(dòng)手機(jī)是否具有語義上的價(jià)值?
◎其次,需要對(duì)搖動(dòng)手機(jī)的操作方式做出必要解釋,讓用戶能想得到。對(duì)設(shè)計(jì)者來說,難點(diǎn)在于如何在不一直顯示功能提示的前提下,讓用戶知道可以或應(yīng)該搖動(dòng)手機(jī)。
◎切記:應(yīng)當(dāng)讓用戶能自行關(guān)閉搖動(dòng)手機(jī)模式。開啟搖動(dòng)模式時(shí),很容易發(fā)生在不經(jīng)意間搖動(dòng)手機(jī),導(dǎo)致手機(jī)意外做出反應(yīng)的情況。這會(huì)讓用戶感到困擾。
◎同理,應(yīng)當(dāng)讓用戶能自己確認(rèn)是否需要開啟搖動(dòng)模式。除非像前文例子中的BOGGLE游戲一樣,設(shè)計(jì)者確定用戶希望使用這種功能。
◎切記:手機(jī)越大越重,搖動(dòng)起來就越困難。因此,不要在平板電腦的應(yīng)用程序中設(shè)計(jì)搖動(dòng)模式,僅在智能手機(jī)上使用即可。越是涉及應(yīng)用的主要功能,就越要注意這一點(diǎn),且看下面的MAIL的例子。但是,前文例子中的BOGGLE游戲是個(gè)例外,因?yàn)椤皳u動(dòng)”已經(jīng)是此類游戲中必不可少的一部分。
轉(zhuǎn)動(dòng)手機(jī)
旋轉(zhuǎn)手機(jī),改變屏幕方向,讓屏幕從豎向轉(zhuǎn)為橫向,或者把手機(jī)徹底翻轉(zhuǎn)過來,這都是憑借傳感器下達(dá)指令的操作方式。人們根據(jù)不同信息選擇不同展示方向,或換一種形式展示相同內(nèi)容。轉(zhuǎn)動(dòng)手機(jī)的操作方式在智能手機(jī)上越來越常見,在平板電腦上卻相對(duì)少見,因?yàn)橛脩艉苌贂?huì)改變平板電腦的方向。
實(shí)際上,除了閱讀和書寫活動(dòng)(鍵盤自然更加有用),很少遇到一定要改變移動(dòng)終端設(shè)備方向才能操作的情況。轉(zhuǎn)動(dòng)手機(jī)雖然用處不大,但在智能手機(jī)上的使用頻率很高,應(yīng)該根據(jù)具體情況加以調(diào)整才能發(fā)揮作用。
這種操作方法應(yīng)該在次要或補(bǔ)充功能中使用。另外,不要讓相關(guān)介紹信息一直出現(xiàn)在屏幕上,應(yīng)該讓用戶自己去發(fā)現(xiàn)它,或者在互動(dòng)過程中尋找一個(gè)特殊時(shí)刻告知用戶。比如,用戶在手機(jī)豎屏?xí)r如果很難看清楚畫面,設(shè)計(jì)者可以讓屏幕自動(dòng)旋轉(zhuǎn)為橫向,此時(shí),用戶會(huì)自然而然地轉(zhuǎn)動(dòng)手機(jī)繼續(xù)觀看。
振動(dòng):沉浸式體驗(yàn)……值得開發(fā),但不要濫用
移動(dòng)終端的用戶體驗(yàn)也包括身體對(duì)信號(hào)的感知。大多數(shù)人機(jī)交互設(shè)計(jì)基于視覺和聽覺的基礎(chǔ)之上,但手機(jī)振動(dòng)對(duì)用戶也同樣意義重大。很明顯,適用于這種刺激的情況不算太多,最常見的是“振動(dòng)模式”,能讓用戶不必通過傳統(tǒng)的聲音渠道感知手機(jī)的情況。
目前,振動(dòng)按照序列和持續(xù)時(shí)間加以區(qū)分,而不是按照振動(dòng)強(qiáng)度或者振動(dòng)點(diǎn)在手機(jī)機(jī)身上所處的位置進(jìn)行區(qū)分。
振動(dòng)所傳遞的信息有兩種主要用途:事件提醒和行動(dòng)反饋。無論哪種情況,振動(dòng)模式必須恰當(dāng),才能被用戶接受。因?yàn)樽屔眢w感到振動(dòng)是移動(dòng)終端進(jìn)一步走入用戶私密生活的表現(xiàn)。在用戶沒有要求的情況下就讓他感到設(shè)備振動(dòng),存在巨 大風(fēng)險(xiǎn):用戶會(huì)感到遭到冒犯。設(shè)計(jì)者一定要在恰當(dāng)?shù)那闆r下使用振動(dòng)功能,絕對(duì)不要濫用。
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